Descrizione
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Palazzo Trezza – VeronaA pochi passi dall’Arena di Verona e da Castelvecchio, sta nascendo un luogo raro.Un palazzo che non vuole impressionare, ma accogliere.Una dimora che crede nel lusso silenzioso, nel gesto giusto, nel rispetto profondo per le persone.Stiamo cercando donne e uomini dell’ospitalità che credano che il vero servizio non sia una procedura, ma un incontro.Persone curiose, sensibili, orgogliose del proprio mestiere.Professionisti che sappiano ascoltare prima di parlare e osservare prima di agire.A Palazzo Trezza non cerchiamo semplicemente collaboratori.Cerchiamo custodi di un’esperienza.
A Palazzo Trezza il front desk non è un banco.È un luogo di incontro.Cerchiamo una persona che sappia dare forma all’esperienza dell’ospite fin dal primo contatto, con naturalezza, sensibilità e attenzione autentica.Qualcuno che comprenda che il vero lusso non è farsi notare, ma far sentire gli altri attesi e riconosciuti.Palazzo Trezza è l’ospitalità di lusso nel cuore di Verona, a pochi passi dall’Arena di Verona e da Castelvecchio.Un palazzo pensato per un’ospitalità discreta, colta e profondamente umana.
Il ruoloIl Front Desk & Guest Relations Manager:
presenza costante e visibile nella relazione con gli ospiti
coordina il team di front office, dando esempio di stile e comportamento
si prende cura della corrispondenza via email, garantendo risposte puntuali, personalizzate e coerenti con il tono di Palazzo Trezza
supervisiona e gestisce le prenotazioni, assicurando accuratezza, attenzione ai dettagli e continuità dell’esperienza
cura l’esperienza dell’ospite in tutte le sue fasi, prima, durante e dopo il soggiorno
antipassa esigenze e gestisce situazioni delicate con intelligenza emotiva
collabora strettamente con Resident Manager e General Manager per garantire coerenza e qualità
È un ruolo che richiede presenza, sensibilità e metodo, senza perdere calore umano.
Chi stiamo cercando
Una persona con forte sensibilità relazionale
Esperienza in front office, guest relations o reservations in contesti di alto livello
Leadership naturale, calma, autorevole
Ottima conoscenza delle lingue, scritte e parlate
Eleganza nei modi, attenzione al dettaglio, capacità di ascolto
Cerchiamo qualcuno che sappia trasformare anche una semplice email in un primo gesto di ospitalità.
Cosa offriamo
Un progetto nuovo, da costruire con cura fin dall’inizio
Un ambiente
Categoria: Hospitality
L'offerta scade il: 29/7/2026
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